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FAQ よくある質問
SPICARE総合
V3 シリーズ
V.O.S シリーズ
MES シリーズ
OTHER
SPICARE 総合
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Q.1
妊娠中・授乳中のご使用は可能ですか？
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A.1 妊娠中および授乳中は、お肌が通常よりもデリケートになっています。妊娠中・授乳中は、製品パッケージの使用上の注意をよく読み、自身の体調やお肌の様子をみながらご使用ください。お肌のトラブルや体調不良等など普段と異なる症状を感じた場合は、一時的にご使用をお控えください。
またご使用にあたり、ご不安な場合は、医師にご相談ください。
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Q.2
子供でも使用できますか？
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A.2 成人向けに開発した製品のため、お子様への使用はおすすめしておりません。
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Q.3
目に入ってしまいました。どうすればよいですか？
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A.3 目に入ってしまったときはこすらず、すぐに清潔な水でよく洗い流してください。なお、コンタクトレンズを使用されている場合は、レンズを取り外してから目を洗ってください。
痛みやかゆみ、充血が治まらない場合は、すぐに医師の診察を受けてください。
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Q.4
どこで購入できますか？
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A.4 SPICARE製品は『サロン専売品』の製品です。
「取扱店舗」ページより全国の正規取扱店を紹介しています。
※正規取扱店によって、お取り扱い商品や在庫状況も異なりますので、店舗へお問い合わせしていただくことをおすすめいたします。
正規取扱店とは、正式な契約を交わし、正規のルートで販売をしている店舗です。
SHOP
【公式】SPICARE (spicare-hari.com)
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Q.5
ECサイトでSPICARE製品を購入しました。本物かどうか調べてほしいです。
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A.5 SPICARE製品は『サロン専売品』です。
正規取扱店以外でのご購入の製品についてのご質問は回答を控えさせていただきますので、ご了承ください。
必ず、正規取扱店でのご購入をお願いいたします。
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Q.6
購入した製品が不良品でした。
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A.6 万一、製品が破損・汚損していた場合、ご購入された取扱店にご連絡ください。
最初から不具合のあった製品のみの対応となります。何卒、ご了承ください。
V3 ファンデーション
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Q.1
1回あたりの使用量はどのぐらいですか？
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A.1 1プッシュが半顔分の目安でご使用ください。※個人差がございます。
また、気になる部分をカバーしたい場合は、少しずつ重ねて塗布してください。
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Q.2
HARIの刺激を感じることはありますか？
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A.2 個人差はございますが、チクチクするような刺激はほとんどございません。
毎日長時間使用するものだからこそ、刺激を最小限に抑えた製品です。
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Q.3
敏感肌に使えますか？
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A.3 はい、ご使用可能です。
全ての方に刺激が出ないものではないため、敏感肌の方に限らず、初めて使用される場合は、使用前にパッチテストをおすすめいたします。
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Q.4
肌に留まった※1 HARIはどうなりますか？ ※1角質層まで
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A.4 約48時間～72時間後、役目を終えたHARIは自然と肌の外へ抜けていきます。
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Q.5
ファンデーションの付属のパフは洗えますか？
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A.5 V3 ファンデーションシリーズに付属しているパフは、HARIをつぶさず、パフに入りにくい特殊な形状になっています。
専用の「パフ クレンジング ウォッシュ」を使用し、優しく押し洗いしてください。そのあとキッチンペーパーなどではさみ水気を切ったあと、風通しの良い場所で乾燥させてご使用ください。
「パフ クレンジング ウォッシュ」の詳細はこちら
Puff cleansing wash
Puff cleansing wash - 【公式】SPICARE
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Q.6
V3 ファンデーションシリーズの各商品の特徴を教えてください。
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A.6 各ファンデーションごとにそれぞれ特徴がございます。詳細は各商品ページをご覧ください。
V3 エキサイティング ファンデーション
V3 Exciting Foundation - 【公式】SPICARE
V3 シャイニング ファンデーション
V3 Shining Foundation - 【公式】SPICARE
V3 ブリリアント ファンデーション
V3 Brilliant Foundation - 【公式】SPICARE
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Q.7
レフィルのサイズはすべて同じサイズですか？
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A.7 各ファンデーションごとにサイズが異なります。必ず元の容器や外箱に記載のある「専用のレフィル」をご使用ください。
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Q.8
パウダーは使用したほうがいいですか？
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A.8 V3 ファンデーションのみでもきれいに仕上げることができます。
専用の「V3 セットアップ パウダー」をお好みに合わせて使用することで、皮脂や汗によるテカリやべたつきを抑え、メイクよれや崩れを防ぎます。また、メイク仕上げにお使いいただくことで、適度なツヤを与えます。
「V3 セットアップ パウダー」の詳細はこちら
V3 set up powder - 【公式】SPICARE
V3 パーティクル プライマー
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Q.1
プライマーを使用するタイミングを教えてください。
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A.1 日焼け止めを塗った後、ファンデーションの前のご使用をおすすめいたします。
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Q.2
カラーの選び方を教えてください。
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A.2 お肌を自然な仕上がりに見せたい方は「ミディアムライト」、お肌をワントーン明るく見せたい方は「ライト」をおすすめいたします。
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Q.3
HARI（イノスピキュール※）は配合されていますか？ ※加水分解カイメン
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A.3 本製品には、HARI（イノスピキュール）は配合されていません。
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Q.4
1回あたりの使用量の目安を教えてください。
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A.4 パール大程度（1プッシュ）が全顔分を目安でご使用ください。※個人差がございます。
また、仕上がりの好みに合わせて使用量を調整してください。
V3 ハイディング コンシーラー
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Q.1
ニキビの上から使用しても問題ないですか？
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A.1 ニキビの上から使用しても問題ございません。
ツボクサエキスやドクダミエキスなどの整肌成分が配合されているため、カバーしながらすこやかなお肌に導きます。
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Q.2
コンシーラーを使用するタイミングを教えてください。
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A.2 仕上がりに合わせて使用する順番を変えていただくことをおすすめいたします。
しっかりカバーをしたい方は「ファンデーション→コンシーラー」の順番、ナチュラルにカバーしたい方は「コンシーラー→ファンデーション」の順番でご使用ください。
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Q.3
HARI（イノスピキュール※）は配合されていますか？ ※加水分解カイメン
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A.3 本製品には、HARI（イノスピキュール）は配合されていません。
V3 セットアップ パウダー
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Q.1
パウダーを使用するタイミングを教えてください。
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A.1 ファンデーションの「前」にご使用いただくと、皮脂を抑えながらファンデーションのツヤを演出します。ファンデーションの「後」にご使用いただくと、キメを整えマットなお肌を演出します。
お好みの仕上がりに合わせてご使用ください。
「V3 ファンデーション シリーズ」と合わせてお使いいただくと、より美しい仕上がりをご実感いただけます。
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Q.2
日焼け止め効果はありますか？
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A.2 本製品には日焼け止め効果はございません。
日焼け止め効果のある「V3 ファンデーション シリーズ」や「V3 プロテクション サンスクリーン」と合わせてご使用ください。
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Q.3
HARI（イノスピキュール※）は配合されていますか？ ※加水分解カイメン
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A.3 本製品には、HARI（イノスピキュール）は配合されていません。
V3 プロテクション サンスクリーン
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Q.1
1本でどのぐらいの期間使用できますか？
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A.1 デュアルシナジークリーム、シカサンクリームともに1回あたり2プッシュの使用量で約50日分です。
※あくまでも目安の使用量のため、個人差がございます。
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Q.2
クレンジング料は必要ですか？
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A.2 日焼け止めが毛穴に残ってしまうと、お肌のトラブルの原因になることがございます。
使用後は必ず、洗顔料やクレンジング料を使用し、ていねいに洗い流してください。
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Q.3
HARI（イノスピキュール※）は配合されていますか？ ※加水分解カイメン
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A.3 本製品には、HARI（イノスピキュール）は配合されていません。
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Q.4
ウォータープルーフですか？
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A.4 ウォータープルーフの仕様ではございません。
海やプール、汗をかくシーンでは適宜塗りなおしをおすすめいたします。
V3 ボディ プロテクション サンスクリーン
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Q.1
お顔へ使用することは可能ですか？
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A.1 本製品はボディ用の日焼け止めです。お顔には「V3 プロテクション サンスクリーン」をお使いいただきますようお願いいたします。
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Q.2
日焼け止めを塗りなおす必要はありますか？
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A.2 汗をかいた後や、衣服やタオルなどでこすった後は落ちてしまうことがあるので、日焼け止め効果を持続させるためにこまめな塗り直しをお願いいたします。
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Q.3
日焼け止めの落とし方を教えてください。
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A.3 普段お使いの石けんやボディソープなどを使ってしっかりと洗い落としてください。
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Q.4
衣類についてしまいました。どうしたらいいですか？
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A.4 すみやかに中性洗剤を使用し、こすらずもみ洗いをしてください。
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Q.5
ウォータープルーフですか？
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A.5 ウォータープルーフの仕様ではございません。
海やプール、汗をかくシーンでは適宜塗りなおしをおすすめいたします。
V3 HARI デイリークリーム
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Q.1
チクチクした刺激はありますか？
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A.1 HARI（イノスピキュール※）によるチクチクした心地よい刺激が特徴の製品です。
※加水分解カイメン
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Q.2
HARI デイリークリームを使用するタイミングを教えてください。
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A.2 洗顔後、化粧水でお肌を整えた後、お好みで美容液や乳液などをお使いいただき、スキンケアの最後に本製品をご使用ください。
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Q.3
朝や日中の使用は可能ですか？
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A.3 本製品は寝ている間にHARIが有用成分をお肌にしっかり届けてとどまり、湧き上がるようなハリとうるおいをもたらすクリームです。そのため、夜のスキンケアでお使いいただくことをおすすめいたします。
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Q.4
首にも使用できますか？
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A.4 首の皮膚は、顔の皮膚に比べて薄いため、かゆみなどの症状が現れる可能性がございます。
お肌に異常を感じた場合、すぐに使用をおやめください。
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Q.5
美顔器と併用して使用することは可能ですか？
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A.5 本製品にはHARIが配合されているため、お肌の活性化を促すような美顔器や他製品と合わせて使用すると、赤みやかゆみを感じる可能性があります。併用してのご使用はお控えください。
V3 VSPIC
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Q.1
VSPICの保管方法を教えてください。
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A.1 未開封の商品は30℃以下の冷暗所にて保管をお願いします。
開封後は必ずキャップをしっかりと閉め、冷蔵庫で保管し、できるだけ早くご使用ください。
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Q.2
使用期限を教えてください。
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A.2 未開封の場合、製造日より12ヵ月です。開封後は7日間以内にご使用ください。
また、開封後は必ずキャップをしっかりと閉め、冷蔵庫に保管し、できるだけ早くご使用ください。
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Q.3
使用時に少し痛みを感じます。使用は問題ないでしょうか？
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A.3 高含有ビタミンC商品の特性上、傷がある箇所や刺激に弱い部分へのご使用をお控えください。
ご使用前にパッチテストをおすすめいたします。
また、物理的な角質除去製品や高含有レチノール製品、AHA/PHAの製品との併用は避けていただき、隔日でご使用ください。
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Q.4
使用時にほてりやヒリヒリした感覚があります。使用は問題ないでしょうか？
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A.4 はじめて使用する際は、パッチテストを実施した上でのご使用をおすすめいたします。
HARI（イノスピキュール※）によるチクチクとした刺激のほかに、ほてりやヒリヒリと感じる場合があります。症状が続く場合は、ご使用を中止してください。
※加水分解カイメン
V3 VSPIC C Line 総合
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Q.1
美顔器と併用して使用することは可能ですか？
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A.1 お肌の活性化を促すような美顔器や他製品と合わせてのご使用は、赤みやかゆみを感じる可能性があります。併用してのご使用はお控えください。
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Q.2
敏感肌ですが、使用できますか？
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A.2 はい、ご使用可能です。
全ての方に刺激が出ないものではないため、敏感肌の方に限らず、初めて使用される場合は、使用前にパッチテストをおすすめいたします。
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Q.3
チクチクした刺激はありますか？
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A.3 個人差はございますが、クレンザー以外のC Line製品には2種類のHARIが配合されているため、チクチクした刺激を感じることがございます。
HARIの詳細に関してはC Line製品ページをご覧ください。
V3 VSPIC C Line - 【公式】SPICARE
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Q.4
どのような方におすすめですか？
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A.4 ニキビが気になる方、明るい印象のお肌やキメの整ったなめらかなお肌を目指す方に、おすすめいたします。
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Q.5
V3 VSPIC C クレンザーでウォータープルーフの化粧品やポイントメイク、濃いメイクを落とすことは可能ですか？
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A.5 W洗顔不要ですが、ウォータープルーフの化粧品や濃いメイクに関しては、一度専用のクレンジングでメイクオフした後の使用をおすすめいたします。
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Q.6
V3 VSPIC C クレンザーはまつ毛エクステンションをしていても使えますか？
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A.6 まつ毛エクステに影響を及ぼす成分は配合されていませんが、クレンジングの際に目元を強くこすらないなど、摩擦への注意が必要です。
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Q.7
V3 VSPIC C トナーはアルコールフリーですか？
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A.7 トナーにはアルコール成分が含まれています。
製品の安定性を保ち、成分の浸透を助ける目的で配合しています。
敏感肌の方やアルコールに対して心配な方は、使用前にパッチテストを行うことをおすすめいたします。
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Q.8
V3 VSPIC C エマルジョンの使用するタイミングを教えてください。
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A.8 化粧水やマスクパックの後、クリームの前にご使用ください。
お肌の悩みや期待する効果に合わせてご使用いただいて問題ございません。
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Q.9
V3 VSPIC C クリームをマッサージ用のクリームとして使用することはできますか？
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A.9 使用可能です。
クリームをなじませながらマッサージしていただくと心地よくお使いいただけます。
V3 ピンジェクト セラム
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Q.1
どれくらいの使用期間で効果を実感できますか？
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A.1 効果をご実感いただくまでに個人差はございますが、お肌のターンオーバーに合わせてまずは6週間以上継続的に使用いただくことをおすすめいたします。
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Q.2
セラムをつけると、白くなってしまいました。なぜですか？
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A.2 製品に配合されている「タピオカデンプン」の性質上、白くなることがございます。
お手持ちの化粧水で軽くなじませていただくと、解消されます。
V3 ネムリップ
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Q.1
朝使用することはできますか？
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A.1 熱に敏感な有用成分が配合されているため、朝や日中の使用は少量に抑えていただき、夜、就寝前にたっぷり塗っていただくことをおすすめいたします。
V3 ヴェールド ダイアモンド
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Q.1
おすすめの使用頻度はどれくらいですか？
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A.1 毎日の使用をおすすめいたします。
敏感肌の方は、2～3日に1回の使用をおすすめいたします。
V.O.S サロンケア 総合
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Q.1
痛みを感じることはありますか？
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A.1 アンプルを塗布する際の時間や圧の具合により、痛みの感じ方は変わります。
肌が乾燥しやすい方は痛みを感じやすいので、短い時間で塗布を実施しています。
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Q.2
副作用やダウンタイムはありますか？
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A.2 剥離を目的とした施術ではございませんが、不要な角質がある方は施術後2~5日間ほどで角質が落ちる場合がございます。
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Q.3
施術当日の入浴は可能ですか？
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A.3 当日は浴槽入浴は控えていただき、シャワーをおすすめいたします。
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Q.4
施術後、いつからメイク可能ですか？
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A.4 当日の洗顔・メイクはお控えいただいておりますが、翌日から洗顔・メイクとも可能です。
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Q.5
おすすめの施術を受ける頻度を教えてください。
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A.5 2週間に1回程度の施術をおすすめいたします。
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Q.6
施術にかかる時間はどのぐらいですか？
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A.6 約1時間程度です。
V.O.S ホームケア 総合
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Q.1
V.O.S バイタル バランシング ソリューションはアルコールフリーですか？
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A.1 本製品にはアルコール成分が含まれています。
製品の安定性を保ち、成分の浸透を助ける目的で配合しております。
敏感肌の方やアルコールに対して心配な方は、使用前にパッチテストを行うことをおすすめいたします。
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Q.2
V.O.S ハイドラ コンプレックス バイアルを使用するタイミングを教えてください。
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A.2 洗顔後すぐにご使用いただけます。また、化粧水でお肌を整えた後もご使用できますので、お好みの仕上がりに合わせてご使用ください。
V.O.S サロンケアの施術を受けられた方は、施術後24時間以内に塗布していただくことで、サロンケアの効果を高めることが期待できます。
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Q.3
V.O.S ハイドラ コンプレックス バイアルの保管方法を教えてください。
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A.3 直射日光、高温多湿を避け、温度変化の少ない場所で常温で保管してください。
また、開封後はフタをきちんと閉め、できるだけすみやかに使いきってください。
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Q.4
V.O.S ハイドラ コンプレックス バイアルは、朝・夜どちらの使用がおすすめですか？
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A.4 朝・夜どちらでもご使用できますが、夜お休み前のご使用でより効果をご実感いただけます。
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Q.5
V.O.S タイムレス リジェネレイト クリームはマッサージ用のクリームとして使用可能ですか？
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A.5 使用可能です。
クリームをなじませながらマッサージしていただくと心地よくお使いいただけます。
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Q.6
V.O.S コンディショニング セラムを使用するタイミングを教えてください。
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A.6 化粧水の直後、シートパックの前のご使用をおすすめいたします。
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Q.7
V.O.S コンディショニング セラムとV.O.S ハイドラ コンプレックス バイアルと一緒に使用したいです。タイミングを教えてください。
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A.7 V.O.S ハイドラ コンプレックス バイアルを使用していただいた後、V.O.S コンディショニング セラムをご使用ください。
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Q.8
V.O.S ワイピング パッチを使用するタイミングを教えてください。
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A.8 洗顔後のふき取りやパーツケア用のシートパックとして等、お好みのタイミングでご使用ください。
V.O.S グレーズ ソフト ピール
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Q.1
施術時、痛みを感じることはありますか？
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A.1 複数のピーリング剤を配合している「グレーズ ソフト ピール」を塗布する際に特有の刺激を感じることがございます。※個人差がございます。
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Q.2
副作用やダウンタイムはありますか？
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A.2 皮膚が薄い方や敏感肌の方は赤みが出る場合がございます。
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Q.3
当日の入浴は可能ですか？
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A.3 当日は浴槽入浴は控えていただき、シャワーをおすすめいたします。
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Q.4
施術後、いつからメイクできますか？
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A.4 当日の洗顔・メイクはお控えいただいておりますが、翌日から洗顔・メイクとも可能です。
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Q.5
施術を受ける頻度を教えてください。
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A.5 週1回程度の施術をおすすめいたします。敏感肌の方は、10日に1回程度をおすすめいたします。
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Q.6
施術を受けられない方はいますか？
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A.6 複数のピーリング剤が配合された製品による施術のため、お肌に傷や赤みなどのトラブルがある方はお控えください。
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Q.7
施術にかかる時間はどのぐらいですか？
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A.7 約1時間程度です。
MES アイリッド バーム スティック
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Q.1
1本あたりどのぐらいの期間使用できますか？
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A.1 毎日のご使用で、約2ヵ月ご使用いただけます。
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Q.2
金属アレルギーです。アプリケーターは使用できますか？
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A.2 アプリケーター部分はクロムメッキという、アレルギーが起こりにくい素材でできていますが、金属アレルギーをお持ちの方は、注意しながらご使用ください。
MES ジュエルヴェール
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Q.1
マスクが光りません。光美容を実感できますか？
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A.1 保湿・整肌成分をたっぷり配合した美容液のシートマスクですが、充分に蓄光させることで、より効率よく浸透します。
周辺の光量により、光の吸収量が変わり、発光の強さも異なります。
tidy rhythmシリーズ
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Q.1
詰め替え用の製品はありますか？
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A.1 詰め替え用製品はございません。
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Q.2
お顔に使用することはできますか？
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A.2 ボディクリーム、ハンドクリームとして開発された製品のため、お顔へのご使用はお控えください。
